Question 1

Funktioniert die Karte mit jedem Smartphone?

Accepted Answer

Praktisch ja. Alle iPhones ab dem iPhone 7 (iOS 13 oder neuer) lesen NFC-Karten direkt über den Sperrbildschirm – ohne App. Android-Geräte unterstützen NFC seit vielen Jahren nahezu flächendeckend; dort muss NFC in den Schnelleinstellungen aktiviert sein. Für alle übrigen Geräte liegt der QR-Code als zweiter Weg bereit.

Question 2

Was ist, wenn NFC beim Kunden ausgeschaltet ist?

Accepted Answer

Dann scannt der Kunde einfach den QR-Code auf der Karte mit der Kamera. Sie verlieren keine Bewertung – NFC und QR führen zur identischen Google-Bewertungsseite.

Question 3

Wo genau muss das Handy hingehalten werden?

Accepted Answer

Beim iPhone sitzt die NFC-Antenne am oberen Rand der Rückseite, bei Android meist in der Gerätemitte. Ein kurzer Kontakt von 1–2 Sekunden auf der Markierung „TAP PHONE HERE“ genügt. Eine Handyhülle stört in der Regel nicht.

Question 4

Braucht mein Kunde eine App oder ein Google-Konto?

Accepted Answer

Keine App. Für das Veröffentlichen einer Google-Bewertung benötigt der Kunde ein Google-Konto – das haben Android-Nutzer ohnehin, und iPhone-Nutzer können sich direkt im Browser anmelden.

Question 5

Hält der NFC-Chip dauerhaft?

Accepted Answer

Ja. Der Chip arbeitet ohne Batterie und ohne Verschleißteile, wird passiv per Feldenergie versorgt und ist auf über 100.000 Lesevorgänge ausgelegt. Es fallen keine laufenden Kosten an.

Question 6

Wie lange dauert die Einrichtung?

Accepted Answer

Unter fünf Minuten. Sie teilen uns bei der Bestellung Ihre Google-Bewertungs-URL mit – wir programmieren und testen die Karte vor dem Versand. Danach nur auspacken und platzieren.

Question 7

Wie finde ich meinen Google-Bewertungslink?

Accepted Answer

Im Google-Unternehmensprofil unter „Bewertungen erhalten“ finden Sie einen Link der Form g.page/r/… . Alternativ Ihr Unternehmen bei Google Maps suchen, auf „Teilen“ tippen und uns den Link senden – wir extrahieren den richtigen Zielpfad.

Question 8

Kann ich das Ziel später selbst ändern?

Accepted Answer

Ja. Die Karten sind wiederbeschreibbar. Mit einer kostenlosen NFC-Writer-App (z. B. NFC Tools) hinterlegen Sie in unter 60 Sekunden eine neue URL – etwa bei Standortwechsel oder neuem Profil. Auf Wunsch machen wir das auch für Sie.

Question 9

Was, wenn ich mehrere Standorte oder Teams habe?

Accepted Answer

Im 3er- und 5er-Set können wir die Karten unterschiedlich programmieren – etwa je Standort, Filiale oder Mitarbeiter. Geben Sie die Zuordnung einfach im Bestellkommentar an oder schreiben Sie uns.

Question 10

Wo platziere ich die Karte am besten?

Accepted Answer

Dort, wo der Kunde zufrieden wartet oder bezahlt: Kasse, Empfang, Tresen, Rechnungsmappe oder Tisch. Je sichtbarer und griffbereiter die Karte liegt, desto höher ist die Nutzungsrate.

Question 11

Ist das mit der DSGVO vereinbar?

Accepted Answer

Ja. Die Karte speichert keine Daten und trackt niemanden – sie öffnet lediglich einen Link. Der Bewertungsvorgang selbst läuft vollständig bei Google unter dessen Bedingungen.

Häufige Fragen

NFC-Kompatibilität

Einrichtung & Setup

Frage nicht dabei?